Retail & Consumer

PwC’ Retail & Consumer Team werkt met samen met op het gebied van kleinhandel en consumentengoederen actief zijnde bedrijven van alle soorten en grootten: multinationals, Belgische bedrijven, coöperatieve vennootschappen, privéorganisaties, familiebedrijven – zowel als ondernemers en particulieren. Wij leveren sectorgerichte diensten op het vlak van audit, fiscaliteit en adviesverlening.

Organisaties die actief zijn in de sector kleinhandel en consumentengoederen staan momenteel voor vraagstukken en opdrachten van formaat: nieuwe trends op het stuk van ‘multi-channel management’, de vereiste van maatschappelijk verantwoord ondernemen in de hele logistieke keten (‘supply chain’), het implementeren van strategieën voor het wereldwijd betrekken van goederen en diensten (‘global sourcing’), de welzijnsproblematiek en de huidige economische terugval als gevolg van de kredietschaarste. Wij hebben gespecialiseerde teams en medewerkers die in dit alles inzicht hebben.

Wie de toekomstige winnaars op de marktplaats zullen zijn, hangt af van de vraag in hoeverre in de Retail & Consumer-sector actief zijnde bedrijven trends in hun sector kunnen identificeren, erop kunnen reageren en erop kunnen inspelen.

Uitdagingen – Door PwC aangereikte oplossingen

Uitdaging 1: globalisering/consolidatie

De druk die van de concurrentie uitgaat, vooral de druk op de omzetgroei en de winstmarges, maken allerlei soorten van bedrijven geneigd om te trachten te globaliseren door fusies en overnames uit te voeren en een consolidatie in de eigen sector te realiseren. Door de beschikbaarheid van informatietechnologie en dataverzamelings- en dataverwerkingsmogelijkheden is het leveren en betrekken van goederen en diensten op wereldwijde markten gemakkelijker geworden; zo kan men nieuwe product- en verkoopstrategieën toepassen evenals economische modellen en technieken voor voorraadbeheer als impuls voor groei. Consolidatie, met grotere operationele efficiënties en schaalvoordelen als gevolg, is de Retail-sector aan het vormgeven en wordt gezien als een manier om iemands positie in een sector met minder, grotere spelers te verstevigen.

Het wereldwijd betrekken van goederen en de machtsconcentratie binnen de sector zijn twee factoren die alle bedrijven raken die actief betrokken zijn bij kleinhandel en consumentengoederen. Leveranciers staan onder druk om lager geprijsde producten te leveren en om efficiënter zaken te doen met kleinhandelaars, die dag na dag lage prijzen willen adverteren. Het wereldwijd betrekken van goederen en diensten en het wereldwijd overnemen van bedrijven of bedrijfsonderdelen zijn zowel een antwoord als een uitkomst. Van hun kant zijn kleinhandelaars die hun omzet en winstmarges moeten vergroten, volop aan het uitbreiden richting wereldwijde markten; tegelijkertijd hebben ze een consolidatiebeweging ingezet om meer macht te verwerven om met hun leveranciers te negotiëren.

Wat PwC voor u kan doen:

PwC is toegerust om bedrijven te helpen met hun expansie naar nieuwe markten en om door middel van fusies en overnames te consolideren. Onze specialisten inzake transactiediensten kunnen overweg met de strategische, operationele of financiële aspecten van een ‘deal’; onze mensen van Audit & Assurance helpen bedrijven dan weer om hun bedrijfsfuncties zoals gedeelde diensten en de logistieke keten te verstevigen, risico’s in nieuwe operationele situaties af te zwakken, en advies te geven over wat men het best doet in een omgeving waarvan men niet (meer) vertrouwd is met de door de toezichthouder(s) opgelegde regels. Daarnaast zijn onze fiscaal adviseurs bedreven in het geven van advies met betrekking tot fiscale strategieën en planning, en dat grensoverschrijdend; onze HR-specialisten kunnen u helpen om menige buitenlandse arbeidsproblematiek te ontrafelen en te verhelpen en het ‘expatriate management’ voor u waarnemen.

Uitdaging 2: Enterprise Risk Management

‘Enterprise Risk Management’ (ERM) is een systematische benadering van het identificeren en beheren van de bedrijfsgebonden risico’s waaraan een organisatie blootgesteld kan zijn. ERM voorziet in een methode die zijn succes bewezen heeft, om de mate waarin men geneigd is om risico’s te nemen in overeenstemming te brengen met strategische doelen; om middelen effectiever in te zetten; om verrassingen en verliezen in de exploitatie te verminderen; en om beter op risico’s te reageren.

Het beheer van ondernemingsrisico’s vormt een bijzondere uitdaging voor op in de Retail & Consumer-sector actief zijnde bedrijven. Deze bedrijven worden blootgesteld aan een aantal potentiële risico’s die ontstaan als gevolg van de trend van toenemende globalisering en de nood om in bedrijfscontexten te werken die een verschillende cultuur en wetgeving en andere milieubekommernissen vertonen.

Wat PwC voor u kan doen:

PwC (PwC) kan bedrijven die in de Retail & Consumer-sector actief zijn, helpen om de risico’s aan te pakken in verschillende belangrijke domeinen, zoals:

• fraude en programma’s ter bestrijding van fraude (opsporing en preventie);
• crisisbeheer:
  • dienstverlening op het vlak van bedrijfsherstel – ‘business recovery’ (voor diensten hoofdzakelijk buiten de VS);
  • analyse en onderzoek van geschillen;
• forensische accountancy (gerechtelijke onderzoeken en financieel-administratieve recherche met betrekking tot fraudezaken);
• evaluatie van de interne controle;
• procesverbetering en operationele effectiviteit;
• beveiliging en technologische oplossingen (beheer van IT-gebonden bedrijfsrisico’s, gegevensbeheer en informatiebeveiliging);
• audit en compliance;
• duurzaamheid;
• risico- en waardebeheer;
• diensten in verband met personeelsbeheer (HR).

Uitdaging 3: optimalisering van de logistieke keten

‘Supply chain management’ behelst een veelheid van processen en operationele activiteiten die grondstoffen tot producten omvormen en die producten via verkoopkanalen van de kleinhandel distribueren. Als gevolg van de onder druk staande winsten, de beschikbaarheid van nieuwe technologieën en de nadruk op waardeverbetering is de logistieke keten geherdefinieerd; hij wordt nu gezien als een strategisch element dat bedrijven opportuniteiten biedt voor een doorgedreven samenwerking en grotere kostenbesparingen, een beter voorraadbeheer, communicatie in reële tijd, betere relaties met leveranciers en dienstverleners en, algemeen beschouwd, operationele uitmuntendheid.

Markten van mondiale proporties hebben het ingewikkelder gemaakt dan ooit tevoren om de logistieke keten te beheren. Om te kunnen blijven concurreren, moeten bedrijven dan ook meer aandacht besteden aan het verbeteren en optimaliseren van hun logistieke keten. Het optimaliseren van de logistieke keten is in het bijzonder van kritiek belang voor bedrijven die actief zijn op het vlak van de kleinhandel en consumentengoederen. Retail & Consumer-bedrijven met uitgebreide logistieke ketens staan momenteel voor de volgende uitdagingen van betekenis: dring afval terug tot nul; verbeter de relaties met leveranciers; beheer voorraden beter; en zorg voor een kostenefficiëntere werking bij wijdverspreide operationele activiteiten.

Wat PwC voor u kan doen:

PwC levert de volgende diensten om bedrijven te helpen bij het optimaliseren van hun logistieke keten:

• productie en distributie: wij verlenen assistentie op het vlak van invoer- en uitvoerbeperkingen, de vraag vanwege afnemers en een concurrerende prijsstelling; en we geven richtlijnen voor kostprijs- en voorraadbeheer, herstructurering, distributiekanalen en klantenservice;
• performantieverbetering: ons dienstenaanbod in dit verband behelst onder meer interne audits, gedragstransformatie, HR-diensten, ‘governance, risk & compliance’ (GRC), procesverbetering, risico- en waardebeheer, beveiliging en technologie evenals op duurzaamheid diensten;
• beheer van de logistieke keten ('supply chain management') : wij kunnen zorgen voor de bescherming en het beheer van merken en bedrijfsreputatie door de sociale, ethische en ecologische risico’s in de hele logistieke keten van uw onderneming te beperken.

Uitdaging 4: rapporteringsvereisten en governance

Financiële boekhouding is een stuk ingewikkelder geworden nu veel van ’s werelds beursgenoteerde bedrijven zijn overgeschakeld op International Financial Reporting Standards (IFRS); de verreikende verplichtingen die Sarbanes-Oxley meebrengen, maken het er niet bepaald gemakkelijker op. En als we mogen afgaan op de voorbije jaren, dan heeft de toekomst nog meer regels, nieuwe verplichtingen en een toenemende compliancelast in petto. Aangezien het zakendoen in toenemende mate globaliseert, waarbij het wel lijkt of elke dag nieuwe markten opengaan, moet de financiële boekhouding van een onderneming aan wereldwijd gebruikelijke standaarden voldoen.

Als uw situatie als volgt is:

• U wilt bijblijven met de evolutie op het vlak van binnenlandse en internationale financiële rapportering.U hebt een bedrijf(sonderdeel) overgenomen en moet uw boekhoudkundige beleidslijnen harmoniseren.
• door de overschakeling op IFRS heeft uw bedrijf personeelsopleiding nodig evenals betrouwbare en uitvoerige boekhoudkundige raad en opleiding.
• U bent al vertrouwd met de in uw eigen land algemeen aanvaarde boekhoudprincipes (GAAP) maar wilt weten hoe IFRS-regels zich daartegenover verhouden.
• uw bedrijf heeft een kleine Finance-functie en ondersteuning door specialisten inzake financiële rapportering zou welkom zijn.
• U worstelt met een lastige technische boekhoudvraag die u intern niet opgelost krijgt.

Wat PwC voor u kan doen:

Voor alle organisaties die kwalitatief hoogstaand boekhoudkundig advies nodig hebben, beschikt PwC over de nodige kennis, in de breedte zowel als de diepte, en de nodige technische expertise om te helpen. Wij zijn ‘s werelds grootste organisatie op het vlak van ‘audit & assurance’. Onze adviezen met betrekking tot financieel boekhouden en de technische aspecten van boekhouden, onze ondersteunende tools, onze begeleiding en onze opleiding zullen een hulp zijn om de kwaliteit van de financiële rapportering van uw bedrijf te verbeteren.

Een greep uit ons aanbod:

• advies met betrekking tot boekhouden en regulering in verband met de in uw land gebruikelijke boekhoudprincipes en IFRS, met onder meer specialisten inzake complexe gebieden als procesverbetering, informatiebeveiliging, waardebepaling, pensioenen en aandelenplannen, beursnoteringen, overschakelen op IFRS, financieel bedrijfsbeheer, secretariaatstaken voor bedrijven en degelijk bestuur oftewel ‘corporate governance’;
• Comperio, een online bibliotheek met literatuur over financiële rapportering van over de hele wereld;
• landspecifieke boekhoudgidsen;
• seminaries over ontwikkelingen op boekhoudvlak;
• technische-update-seminaries over corporate governance en financiële rapportering;
• interne opleiding en e-leersessies toegesneden op individuele bedrijven.